据华商报大风新闻，一名10岁女童在儿童乐园玩攀岩，疑安全绳脱落从高处坠落，导致骨盆多发性骨折。9月27日，事发近5个月，女童父亲告诉记者，女儿的后续赔偿问题还没谈。
9月27日，这位父亲向记者介绍，5月1日上午，家人领10岁女儿在山东潍坊众客隆儿童王国新华店三楼玩攀岩摔伤。
“我女儿登到最高点大概7米左右，安全绳子断裂，孩子掉下来除了头部摔在垫子上，其他部位是摔在地上。”
现场视频显示，一名女童痛苦地趴在垫子边，有多人围观，现场疑似有工作人员正在查看设施。
家属提供的医院会诊记录显示，女童10岁11月，经CT检查，骶骨、耻骨等骨折，以骨盆多发骨折收住院。
这位父亲表示，当时急着救护孩子，断裂的安全绳没来得及拍，游乐场试图掩盖证据，“他们两个员工当时就把绳子处理了，我们孩子住院以后，我回去找，就什么都没有Kaiyun体育官方网站 开云登录网站了。”
“全部监控我都有。”这位父亲告诉记者，“是他们的安全绳断裂，安全员什么都没有，他们当时都没有去看孩子。他们就没有专业人员，专业培训。”
“这是一项运动项目，不是游戏，也不知道哪个部门监管。”事发至今已过去快5个月，这位父亲仍然在为女儿讨说法。
“治疗费是给的，产生的其他费用他们不愿承担。我这几天都在他们商场维权，我们打12345投诉，至今没有反馈。”
9月27日，记者以游客身份咨询众客隆儿童王国，工作人员介绍说，“孩子身高1.4米以上，5岁玩一次10来块钱，十来岁的孩子就不建议玩了。”
该工作人员证实，5月1日有女孩攀岩时坠落摔伤，否认拖欠医药费，“医药费赔了，我们付医药费都有记录的，他（女童家长）是额外要什么费用，具体要问店里。”
家属提供的一份打印的“事情经过”显示，女童5月1日在三楼淘气堡攀岩处，由于安全绳脱落导致受伤送医救治，本次住院期间产生的治疗费用由众客隆承担，下面有游乐场方一位负责人的签名。
对于安全绳为何脱落，是否存在安全隐患？工作人员回应称，“你去店里问。”随即挂断电话。
记者联系众客隆一家门店，工作人员介绍说，他们有3家门店，“我们这边没有他们（新华路店）那么高，我们是自动攀岩机，很矮，就像跑步机一样，小朋友往上一爬一踩，就慢慢的往下滚。”工作人员表示，攀岩有安全指导，游玩区下面铺有垫子。
记者联系众客隆新华路店，工作人员表示：“攀岩最好是1.4米以上的孩子玩，因为攀岩毕竟带有一定危险性，太小的孩子不建议玩，10来岁的孩子可以体验。”
该门店工作人员介绍称，攀岩带有安全绳，现场有监控，“最高攀上去是3米高，需要穿防护装备，上面挂有安全绳，下面是一个挺厚的垫子，29.9元可以玩一天，我们有工作人员在场陪护。”
对于儿童游乐设施是否在相关部门报批，工作人员回应称，“这个手续我也不太清楚，你要是非常担心孩子安全，就不要玩这种高空项目，因为所有的项目都有一定的危险性，而且高空项目小孩有可能会受到惊吓。”
对于女孩父亲来店里维权，如何协商处理，工作人员表示不清楚，“这个就不属于我们管。”
9月28日，记者联系潍坊市文旅局，询问经营儿童游乐设施报批手续，工作人员回应称，“如果涉及游乐园或者景区的话，是在文旅部门报备的，需要具体咨询业务科室。”
工作人员表示不清楚有没有接到女孩家长的投诉，“现在是属地管理，需联系奎文区文旅局。”
记得联系奎文区文旅局，工作人员查询后答复称：“它是儿童乐园，我们管理的都是成年人的，像KTV、大玩家，所以肯定不在我们局里办报批手续，应该是市场监管部门管，可以打12345热线反映。”
记者联系潍坊市奎文区市场监管局，工作人员明确表示：“这个手续应该是在行政审批局报备，注册营业执照现在都在行政审批局。如果发生安全事故，可以打我们投诉举报科电话反映。”
该局投诉举报科长表示采访需要报备，“处理情况不方便答复，如果是我们部门职责，我们肯定会处理好，这个你放心。”
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